Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Rachid Wahid, Einzelunternehmer, handelnd unter energieberater-anfragen.de, Rosengartenstr. 7, 64546 Mörfelden-Walldorf, E-Mail: rachid_wahid@live.de, Telefon: 0173 6584170.

2. Hosting und Zugriffsdaten

Diese Website und unsere Kundenverwaltung laufen auf einem Server, den wir bei der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, gemietet haben. Der Server steht in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Hostinger arbeitet in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Wenn Sie eine Seite aufrufen, verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt, die aufgerufene Seite und die Kennung Ihres Browsers. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Zugriffsprotokolle löschen wir nach 14 Tagen.

3. Förder-Check (Anfrageformular)

Wenn Sie den Förder-Check absenden, verarbeiten wir Ihre Angaben zum Gebäude (Gebäudetyp, Ihre Rolle, Größe, Baujahr, geplante Maßnahme, Zeitraum, Postleitzahl) und Ihre Kontaktdaten (Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Zusätzlich speichern wir den Wortlaut Ihrer Einwilligung, deren Versionsnummer und den Zeitpunkt, zu dem Sie sie erteilt haben, damit wir die Einwilligung nachweisen können. Das Formular überträgt Ihre Angaben verschlüsselt an unsere Kundenverwaltung (Ziffer 2).

Mit der Anfrage speichern wir, von welcher unserer Seiten aus Sie den Förder-Check geöffnet haben, und die Kampagnenparameter aus der Adresse der Seite (utm_*). Diese Angaben sagen nichts über Ihre Person. So können wir auswerten, welche Seiten und Anzeigen zu Anfragen führen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Klick-Kennung von Google Ads (gclid, gbraid oder wbraid) verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung. Sie steht in der Adresse der Seite, wenn Sie über eine Anzeige zu uns kommen. Nur wenn Sie im Cookie-Banner „Marketing“ zugestimmt haben, speichern wir sie mit Ihrer Anfrage und können sie später an Google Ads übermitteln, damit die Anfrage dem Klick auf die Anzeige zugeordnet wird (Offline-Conversion). Ohne Ihre Zustimmung verwerfen wir die Kennung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen.

Zweck ist der Rückruf zu Ihrer Anfrage und die Vermittlung an einen Energieeffizienz-Experten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Als Nachweis Ihrer Einwilligung bewahren wir auf: den Zeitpunkt, die Fassung des Einwilligungstexts, je einen Prüfwert (Hash) Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse und den Tag, an dem wir Ihre Einwilligung zuletzt verwendet haben. Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse selbst gehören nicht dazu. Mit dem Prüfwert können wir bei einer Beschwerde belegen, dass und wann zu einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eingewilligt wurde. Den Nachweis löschen wir fünf Jahre nach der letzten Verwendung Ihrer Einwilligung, also nach dem letzten Anruf oder anderen Kontakt oder nach der Weitergabe Ihrer Anfrage. Halten wir einen Anruf nicht einzeln fest, rechnen wir ab dem Tag, an dem wir Ihre Anfrage abschließend bearbeitet oder gelöscht haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO und § 7a UWG (Nachweis der Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verteidigung gegen Rechtsansprüche).

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen prüfen wir, ob ein verstecktes Feld ausgefüllt wurde, und begrenzen die Zahl der Anfragen je IP-Adresse. Die IP-Adresse wird dafür kurzzeitig verarbeitet und nicht mit der Anfrage gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Förderrechner

Der Förderrechner rechnet in Ihrem Browser. Solange Sie nur rechnen, werden Ihre Eingaben nicht an uns übertragen und nicht gespeichert, auch nicht im Browser.

Ihre Eingaben im Rechner zum Haushaltseinkommen, dazu, ob ein Kind im Haushalt lebt, ob Sie selbst im Gebäude wohnen, ob die alte Heizung ersetzt wird und ob es einen Sanierungsfahrplan gibt, übertragen wir nicht. Sie bleiben in Ihrem Browser und dienen der Berechnung auf Ihrem Gerät. Die obere Zahl des Ergebnisses hängt aber von diesen Eingaben ab (siehe nächster Absatz). Davon unabhängig fragt der Förder-Check selbst nach Ihrer Rolle (zum Beispiel „Eigentümer/in, ich wohne selbst dort“). Diese Antwort gehört zu Ihrer Anfrage nach Ziffer 3.

Erst wenn Sie auf „Ergebnis prüfen lassen“ klicken und danach den Förder-Check absenden, übertragen wir zusammen mit Ihrer Anfrage (Ziffer 3): den Gebäudetyp, die Zahl der Wohnungen, die gewählte Maßnahme, die von Ihnen genannten Kosten, falls angegeben Ihren Miteigentumsanteil, das angezeigte Ergebnis als Spanne (untere Zahl: Förderung ohne Boni, obere Zahl: mit den Boni nach Ihren Eingaben) und den Stand der Förderwerte. Aus der oberen Zahl lässt sich in den meisten Fällen ableiten, welche Boni Sie im Rechner angegeben haben, beim Heizungstausch auch die Stufe Ihres Haushaltseinkommens. Wir speichern diese Angaben als Ihre eigene, von uns nicht geprüfte Angabe. Zweck, Rechtsgrundlage und Weitergabe richten sich nach den Ziffern 3 und 5.

5. Weitergabe an Energieeffizienz-Experten

Mit Ihrer Einwilligung geben wir Ihre Angaben an einen von uns ausgewählten Energieberater weiter, der in der Energieeffizienz-Expertenliste für Förderprogramme des Bundes eingetragen ist und zu Ihrem Gebäude und Ihrer Region passt. Wir sind an kein bestimmtes Büro gebunden. Welcher Berater es ist, erfahren Sie im Rückruf, bevor wir etwas weitergeben. Der Berater verarbeitet Ihre Daten anschließend in eigener Verantwortung.

6. Bearbeitung und Benachrichtigung per E-Mail

Anfragen bearbeiten wir in der Kundenverwaltung auf dem unter Ziffer 2 genannten Server. Über jede neue Anfrage erhalten wir eine E-Mail mit den Angaben der Anfrage. Versand und Postfach laufen über die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. IONOS arbeitet in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Die E-Mail wird verschlüsselt übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Google Ads Conversion-Messung (nur mit Einwilligung)

Nur wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Marketing“ zustimmen, laden wir das Google-Tag der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit messen wir, ob eine Anfrage über eine unserer Anzeigen zustande kam (Conversion „Anfrage gesendet“). Remarketing und personalisierte Werbung sind abgeschaltet. Das Google-Tag setzt dafür Cookies, zum Beispiel „_gcl_au“ mit einer Laufzeit von 90 Tagen. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Vor Ihrer Zustimmung laden wir kein Skript von Google und setzen keine dieser Cookies. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen.

8. Cookie-Banner und Speicherungen im Browser

Beim ersten Besuch fragt ein Banner, was Sie erlauben. Nichts ist vorausgewählt. Es gibt zwei Kategorien:

• Notwendig (immer aktiv): Wir speichern Ihre Auswahl aus dem Banner, damit er nicht bei jedem Besuch erscheint.
• Marketing (nur mit Ihrer Zustimmung): die Conversion-Messung mit Google Ads (Ziffer 7) und die Klick-Kennung (Ziffer 3).

Ihre Auswahl liegt im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Namen „fc-einwilligung“. Gespeichert sind die Auswahl, die Fassung des Banners und der Zeitpunkt. Der Eintrag bleibt, bis Sie Ihre Auswahl ändern oder die Daten Ihres Browsers löschen. Nach zwölf Monaten und nach jeder Änderung des Banners fragen wir erneut. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Eigene Cookies setzen wir nicht.

Wenn Sie den Förder-Check absenden, merkt sich Ihr Browser im Sitzungsspeicher unter dem Namen „fc-gesendet“, dass Ihre Anfrage angekommen ist. Die Bestätigungsseite liest dieses Merkzeichen einmal und löscht es sofort. Es enthält keine Angaben zu Ihrer Person (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder eine Zustimmung widerrufen.

9. Speicherdauer

Anfragen löschen wir sechs Monate nach Eingang. Haben wir Ihre Anfrage vermittelt, entfernen wir sechs Monate nach Abschluss der Vermittlung Ihren Namen, die Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift und alle Freitexte aus unserer Kundenverwaltung, spätestens aber 18 Monate nach der Weitergabe Ihrer Anfrage. Abgeschlossen ist die Vermittlung, wenn ein Auftrag abgerechnet ist oder feststeht, dass keiner zustande kommt. Die 18 Monate gelten nicht, solange ein Auftrag läuft oder seit seiner Abrechnung oder Stornierung weniger als sechs Monate vergangen sind. Für die Abrechnung bleiben nur die Vorgangsnummer, Datumsangaben, der Gebäudetyp, die ersten beiden Ziffern der Postleitzahl, der zuständige Berater, der Energieberater oder das Büro, an das wir vermittelt haben, der Status und zu einem Auftrag dessen Art, Wert und Provision.

Die Benachrichtigungs-E-Mails zu Ihrer Anfrage (Ziffer 6) löschen wir sechs Monate nach Eingang aus unserem Postfach. Den Nachweis Ihrer Einwilligung löschen wir fünf Jahre nach ihrer letzten Verwendung (Ziffer 3). Zugriffsprotokolle unseres Servers löschen wir nach 14 Tagen (Ziffer 2). Sicherungskopien unserer Datenbank löschen wir nach höchstens 30 Tagen; so lange können dort Angaben stehen, die wir in der Kundenverwaltung schon gelöscht haben. Längere Fristen gelten nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen, zum Beispiel für Rechnungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Eine formlose Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse genügt. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.